Вопросы?
Для входа в личный кабинет введите логин и пароль
У вас еще нет доступа? Регистрация
Узнать подбронее об условиях
сотрудничества можно здесь
Вопросы?
Оплата и подтверждение
Возможны следующие причины:
Если по каким-либо причинам вы не можете произвести оплату услуги, позвоните в ваш банк-эмитент по телефону технической поддержки, указанному на обратной стороне вашей банковской карты, и опишите проблему. Ваш банк наверняка пойдет вам навстречу.
Подтверждением заказа является ваучер, который мы высылаем Вам на электронную почту, указанную вами при бронировании. В ваучере содержится вся необходимая информация по заказу.
Да. При оформлении заказа проследите, чтобы указанный вами телефон принадлежали именно пассажиру, а не вам.
Встреча и поздка
Водитель встретит вас в терминале прибытия аэропорта с персональной табличкой. Если встреча происходит в гостинице, водитель встретит вас в холле или на парковке у входа в отель. Включите телефон сразу после посадки самолета. Если вы не можете найти водителя, звоните по телефону +380963088538.
В случае отмены авиарейса незамедлительно сообщите об этом по телефону +380963088538. В этом случае отмена заказа производится без штрафа.
Водитель встретит вас даже в случае задержки авиарейса. Дополнительная плата при этом не взимается.
Если вы везете багаж нестандартных размеров (велосипед, лыжи, инвалидная коляска и т. п.), сообщите об этом в примечаниях при заказе или по телефону +380963088538, мы учтем ваши пожелания и обсудим возможность подачи подходящего автомобиля, и стоимость доплаты.
Если с вами едут дети, то сообщите об этом в примечаниях при заказе или по телефону +380963088538, мы учтем ваши пожелания и обсудим возможность подачи подходящего автомобиля, или детского кресла (за доплату).
Изменения и отмена
Для изменения заказа позвоните по телефону +380963088538 и отправьте подтверждение изменения на почту fit@travel-life.pro. Изменить данные заказа вы можете только в случае сохранения его прежней стоимости. Если ваши изменения влияют на стоимость заказа, то необходимо будет совершить доплату.
Для отмены заказа позвоните по телефону +380963088538 и отправьте подтверждение изменения на почту fit@travel-life.pro. Заказ можно отменить без штрафа за 72 часа до поездки. При отмене заказа после указанного срока взимается штраф в размере стоимости данной поездки. В случае отмены авиарейса отмена заказа производится без штрафа.
Их можно вернуть написав письмо на возврат средств или письмо на взаимозачет.
Да, вы можете отменить одну из двух заказанных поездок. В данном случае действуют общие правила отмены заказа. Заказ можно отменить без штрафа за 72 часа до поездки. При отмене заказа после указанного срока взимается штраф в размере стоимости данной поездки.
Условия бронирования трансферов